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- Nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
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- Solicitudes de soporte, comentarios y archivos que elija enviarnos.
- Datos relacionados con pagos gestionados por proveedores de pago de terceros cuando corresponda.
Contenido subido y generado
Procesamos archivos de audio, enlaces, metadatos de archivo, configuraciones de idioma, marcas de tiempo, transcripciones, subtítulos, resúmenes, traducciones, notas e instrucciones que envías o generas. Debes tener los derechos y permisos necesarios para usar ese contenido.
- Archivos de audio, grabaciones de reuniones, audio de conferencias, audio de formación, demostraciones de productos u otros contenidos de audio.
- URL o enlaces enviados para transcripción o extracción de contenido.
- Nombres de archivo, tamaños, duración, configuración de idioma, marcas de tiempo, etiquetas de hablantes, opciones de formato y preferencias de exportación.
- Transcripciones, subtítulos, resúmenes, notas, traducciones, salidas de texto y contenido editado.
- Indicaciones, instrucciones, solicitudes de corrección u otro texto usado para personalizar la salida.
Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, clics, errores, datos de rendimiento, cookies y almacenamiento local para operar, proteger y mejorar el servicio.
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- Páginas de referencia y de salida, páginas vistas, botones pulsados, funciones usadas y tiempo empleado.
- Marcas de fecha y hora, registros de errores, datos de rendimiento, diagnósticos, identificadores de cookies y datos de almacenamiento local.
Cómo usamos tu información
Usamos la información para prestar y mejorar TranscribeAudio, procesar transcripciones, gestionar cuentas, autenticar usuarios, responder soporte, prevenir abuso, enviar avisos del servicio, cumplir obligaciones legales y aplicar los Términos.
Cómo usamos medios y transcripciones
Procesamos archivos de audio y transcripciones para convertir audio en texto, detectar hablantes, formatear marcas de tiempo, generar resúmenes, exportar archivos, resolver problemas, mantener seguridad y cumplir la ley. No reclamamos la propiedad de tu contenido.
No reclamamos la propiedad de sus medios cargados ni de los transcritos generados. Usted conserva sus derechos existentes y nos otorga únicamente los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, transmitir, mostrar y almacenar el contenido para los Servicios.
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Los registros pueden incluir IP, navegador, proveedor de internet, fechas, páginas de referencia y salida, identificadores de dispositivo y datos de uso para seguridad, diagnóstico y administración.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario, salvo que la ley permita o exija más. Los medios y transcripciones pueden conservarse para historial, soporte, prevención de abuso y cumplimiento legal.
Cómo protegemos tu información
Usamos medidas razonables como controles de acceso, cifrado en tránsito, monitoreo, alojamiento seguro y salvaguardas internas. Ningún sistema es completamente seguro.
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